• 1. Vodičský preukaz & Podmienky
    • Aký vodičský preukaz potrebujem na šoférovanie karavanu?

    Na všetky naše obytné autá vám stačí klasický vodičský preukaz skupiny B (ako na bežné osobné auto), keďže ich celková hmotnosť nepresahuje 3 500 kg.

    • Aké sú podmienky pre šoféra (vek a prax)?

    Vodič musí mať minimálne 24 rokov a byť držiteľom vodičského preukazu skupiny B po dobu najmenej 2 rokov.

    • Aké doklady budem potrebovať pri prevzatí?

    Budete potrebovať platný občiansky preukaz (alebo pas) a vodičský preukaz šoféra.

  • 2. Platba, Kaucia & Poistenie
    • Ako funguje vratná kaucia a kedy mi bude vrátená?

    Vratná kaucia vo výške 1 500 € sa hradí pred prevzatím vozidla (prevodom alebo v hotovosti). Slúži na krytie prípadných škôd alebo spoluúčasti. Ak sa karavan vráti včas, nepoškodený a v pôvodnom stave, kauciu vám vrátime ihneď pri odovzdaní.

    • Ako sú karavany poistené?

    Všetky naše vozidlá majú zákonné (PZP) aj havarijné poistenie platné pre celú Európu so spoluúčasťou (krytou z kaucie). Súčasťou je aj 24/7 asistenčná služba.

    • Sú v cene neobmedzené kilometre?

    Áno, pri prenájme nad 20 dní máte neobmedzený nájazd kilometrov. (Pri kratších prenájmoch je denný limit 220 km, každý km navyše je spoplatnený sumou 0,10€/km).

  • 3. Prevzatie & Vrátenie karavanu
    • Ako prebieha odovzdanie a ako dlho trvá zaškolenie?

    Pri prevzatí vám všetko podrobne ukážeme a vysvetlíme (ovládanie kúrenia, chladničky, markízy, vody atď.). Zaškolenie trvá približne 45 až 60 minút. Nikdy neodídete bez toho, aby ste vedeli, čo ako funguje.

    • V akom stave musím karavan vrátiť?

    Vozidlo odovzdávate s plnou palivovou nádržou, vyprázdnenou a vypláchnutou WC kazetou a vypustenou odpadovou vodou. Interiér by mal byť v základom čistom stave (pokiaľ nemáte dokúpený balíček „Bezstarostný návrat“).

    • Môžem si u vás nechať svoje osobné auto počas dovolenky?

    Áno! Vaše osobné auto môžete bezplatne a bezpečne zaparkovať v našom ohradenom areáli po celú dobu vášho výletu.

  • 4. Život na cestách & Výbava
    • Čo všetko je v karavane už pripravené a čo si mám priniesť?

    Karavan dostávate pripravený na cestu – v cene sú pripojovacie elektrické káble, redúkcie, hadica na vodu, chémia do WC a plná fľaša plynu. Stačí si priniesť osobné veci, oblečenie, posteľné prádlo a vlastné kuchynské vybavenie (riad, hrnce, príbory).

    • Môžeme v karavane cestovať aj s domácim miláčikom?

    Z dôvodu zachovania maximálnej čistoty a ohľaduplnosti voči alergikom nie je pobyt domácich zvierat v našich karavanoch povolený.

    • Môže sa v karavane fajčiť?

    Nie, vo všetkých našich vozidlách platí prísny zákaz fajčenia (vrátane e-cigariet a elektronických vodných fajok).

    • Čo mám robiť v prípade poruchy alebo nehody na ceste?

    V prvom rade nás ihneď kontaktujte na našom telefónnom čísle. Všetky vozidlá majú 24/7 asistenčné služby, ktoré v prípade potreby zabezpečia opravu, odťah alebo náhradné ubytovanie.

  • 5. Rezervácia, Zmeny & Storno
    • Ako prebieha rezervácia a do kedy musím zaplatiť zálohu?

    Rezerváciu si vytvoríte priamo cez náš web. Po jej potvrdení uhrádzate rezervačnú zálohu (napr. 30 % – 50 % z celkovej sumy), čím sa termín stáva záväzne blokovaný pre vás. Doplatok sa hradí pred prevzatím vozidla.

    • Čo ak budem musieť plánovanú cestu zrušiť (Storno podmienky)?

    Rozumieme, že plán sa môže zmeniť. V prípade zrušenia rezervácie sa riadime našimi storno podmienkami (viac ako X dní pred odjazdom storno poplatok čini X %, kratšie pred odjazdom X %). Odporúčame si k prenájmu dojednať poistenie storna zájazdu/prenájmu.

    • Môžem zmeniť termín rezervácie po jej potvrdení?

    Ak vám do toho niečo skočí a požadovaný nový termín máme voľný, radi vám rezerváciu bezplatne prehodíme. Stačí nás kontaktovať čo najskôr.

  • 6. Kempovanie & Praktické rady
    • Môžem s karavanom kempovať aj mimo oficiálnych kempov („na divoko“)?

    Naše karavany sú vďaka solárnemu systému a veľkým nádržiam plne sebestačné na niekoľko dní. Kempovanie mimo kempov (wild camping) je však v každej krajine upravené inak – napríklad v Škandinávii je povolené, zatiaľ čo v mnohých južných krajinách či národných parkoch je zakázané. Odporúčame použiť aplikácie ako Park4Night.

    • Ako je to s mýtom a diaľničnými známkami v zahraničí?

    Slovenská diaľničná známka je v cene prenájmu. Zahraničné diaľničné známky, mýta, prejazdy tunelov či trajekty si hradí nájomca sám. Keďže naše autá sú do 3,5 t, vo väčšine krajín platíte rovnakú kategóriu ako pri bežnom osobnom aute.

    • Ako funguje voda, elektrina a kúrenie v karavane?

    Karavan má vlastnú nádrž na čistú vodu a batériu, takže fungujete plnohodnotne aj bez pripojenia v kempingu. Pripojenie na 230 V v kempingu vám navyše umožní používať klasické zásuvky a dobíjať nadstavbovú batériu. Kúrenie a ohrev vody fungujú na plyn/elektrinu a udržia auto v teple aj v chladných nociach.